الأسئلة الشائعة
كل ما تبحث عنه من إجابات ستجده هنا بسهولة
كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء في حال واجهت مشكلة؟
يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر تطبيق WhatsApp للحصول على الدعم الفوري، ومتابعة أي استفسار أو مشكلة تتعلق برحلتك.
هل يوجد تاكسي نسائي أو مخصص للسيدات؟
لا يوجد لدينا سائقات نساء حاليًا، لكن نوفر سيارات خاصة للعائلات والسيدات مع سائقين محترفين وملتزمين بالاحترام والخصوصية. يمكنك طلب تاكسي بدون علامات لخصوصية أكبر.
ما طرق الدفع المتاحة؟
- الحجز المسبق: تحويل بنكي، تطبيق “ومض”، أو رابط دفع إلكتروني
- الحجز الفوري: الدفع نقدًا فقط عند استلام الخدمة
لا يوجد حاليًا دعم مباشر لبطاقة “كي نت”، لكن “ومض” تغطي نفس الوظيفة البنكية.
هل يمكن استخدام التاكسي لإرسال أو استلام طلبات من الغير؟
نأسف، لا نوفر خدمة توصيل أو استلام طلبات، لأن ذلك مخالف لقوانين تشغيل التاكسي داخل الكويت.
نقدم فقط خدمة نقل الركاب وفق الأنظمة الرسمية.أو خدمه البريد لنقل الملفات والاوراق فقط.
هل يمكنني الحجز لمشوار ثابت أو متكرر؟
نعم، يمكنك حجز مشوار يومي أو أسبوعي للعمل، المدارس، أو غيرها، بنفس الشروط الخاصة بالاشتراكات، مع التزام بالمكان والوقت.
هل تشمل الخدمة الاستقبال باللوحة في صالة الوصول؟
نعم، يمكن ترتيب خدمة الاستقبال باللوحة عند الحجز المسبق.
هل الخدمة تشمل التنقل للمناسبات الخاصة؟
بالتأكيد، يمكن طلب سيارات عائلية للطلعات، الحفلات، والمناسبات المختلفة.
هل الخدمة متوفرة 24 ساعة؟
نعم، الخدمة متوفرة 24 ساعة، 7 أيام في الأسبوع، في جميع مناطق الكويت.
هل يمكنني طلب تاكسي في اللحظة الأخيرة؟
نعم، بإمكانك طلب الليموزين و التاكسي في أي وقت، وسنبذل جهدنا لتوصيلك بأسرع وقت ممكن. لكن يُفضل دائمًا الحجز المبكر، خصوصًا في أوقات الذروة أو عند التوجه إلى المطار لضمان توفر السيارة في الوقت المناسب.
هل يمكنني طلب سيارة بمواصفات خاصة؟
نعم، يمكنك طلب نوع معين من السيارات مثل SUV أو تاكسي بدون علامات، وسنقوم بتلبية طلبك حسب المتوفر.
هل توجد اشتراكات شهرية أو أسبوعية؟
نعم، نقدم اشتراكات ثابتة أسبوعية أو شهرية، وفق الشروط التالية:
- الشهر يحسب 30 يومًا / الأسبوع 7 أيام
- لا تُخصم الإجازات من المدة
- الالتزام بمكان واحد للذهاب والعودة دون تغيير
الدفع مقدّمًا عبر “ومض” فقط
فقدت أو نسيت شيئًا داخل السيارة، ماذا أفعل؟
تواصل معنا عبر WhatsApp بأسرع وقت، وأرسل رقم السائق وتوقيت الرحلة، وسنسعى جاهدين لمساعدتك في استعادة ما فقدته.
لكن نرجو العلم أننا غير مسؤولين قانونيًا عن المفقودات داخل السيارة، كون الخدمة عامة وليست خاصة.
هل يوجد سائق يتحدث الإنجليزية؟
نعم، نوفر سائقين يتحدثون الإنجليزية عند الطلب.
هل يمكن طلب مقاعد أمان للأطفال؟
نعم، يمكن توفير مقاعد أمان للأطفال عند الحجز المسبق.
هل تتوفر سيارات واسعة تناسب الأمتعة الكبيرة؟
نعم، جميع سيارات الخدمة مجهزة بمساحات كافية للركاب والحقائب.