سياسة الدفع والإلغاء
حرصًا من Green Top على تقديم خدمة راقية ومنظّمة تضمن التزامنا الكامل بمواعيد العملاء وتوفّر سياراتنا في الوقت المحدد، نود توضيح سياسة الدفع والإلغاء المعتمدة لدينا:
أولًا: الدفع
- يتم تأكيد الحجز بعد إتمام عملية الدفع من خلال الوسائل المعتمدة على موقعنا أو عبر موظفينا المختصين.
- قيمة الحجز تشمل السيارة والسائق ومدة الرحلة المحددة فقط، ولا تشمل أي خدمات إضافية لم يتم الاتفاق عليها مسبقًا.
ثانيًا: الإلغاء واسترجاع المبلغ
- في حال إلغاء الحجز خلال 6 ساعات من تأكيده:
يتم استرجاع المبلغ كاملًا دون أي خصم، مع خالص تقديرنا لتعاونكم. - في حال إلغاء الحجز بعد مرور 6 ساعات من تأكيده:
تُطبق رسوم إلغاء بنسبة 20٪ من قيمة الحجز، نظرًا لارتباط السيارة بالحجز خلال تلك الفترة وعدم إمكانية استخدامها في رحلات أخرى. - يتم رد المبلغ المتبقي خلال 24 ساعة من وقت الإلغاء، عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة، بكل اهتمام وحرص على رضاكم.
ثالثًا: ملاحظات هامة
- تحتفظ Green Top بحق تعديل أو تحديث هذه السياسة متى دعت الحاجة، مع نشر التعديلات على هذه الصفحة.
- نلتزم بمعالجة أي استفسارات أو ملاحظات تخص عمليات الدفع أو الإلغاء من خلال قنوات التواصل الرسمية الخاصة بنا.